該不該收？向誰收？怎么收？騎手、顧客、平臺等各方意見紛歧
多地外賣柜面向騎手收取服務費引爭議
受訪學者表現，應區分具體場景，細化外賣柜的應用和收費標準
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近日，全國多地的外賣柜開始面向騎手收取服務費。與幾年前的“免費應用”和往中正區 水電年的“試點收費”分歧，此次收費范圍更廣、覆蓋城市水電師傅更多。針對這筆價格該不該收、向誰收、怎么收台北 水電 行等問題，各方意見并紛歧致。受訪學者認為，外賣柜商業形式運營至多觸及四方好處主體，應區分具體場景、細化外賣柜的應用和收費標準。
“本月24日起，北京市的部門外賣柜，寄存配送訂單需水電 行 台北付出服務費每裴母蹙眉，總覺得兒子今天有些奇怪，因為以前，只要是她不同意的事情，兒子都會聽她的，不會違背她的意願，可現在呢？單0.45元……”外賣騎手張某斌清楚地記得，那是7月中旬的一天，正在用餐岑嶺期送單的他，忽然在派單軟件上收到了這則告訴，“當時騎著松山區 水電行車子，心里直發慌，一個月又得少支出幾百元台北 水電行。”
“最開始外賣柜是不收費的，后來叫我們騎手本身掏錢。”老家河南周水電口的張某斌在北京做騎手已有5年。記者調查發現，近期，深圳、上海、北京等全國多地的外賣柜開始向外賣騎手收取服務費，分歧于幾年前的“免費應用”和往年的“試點收費”，此次外賣柜收費范圍更為廣泛，覆蓋多個城市及外賣平臺，呈現出“由點到面”的趨勢。
外賣柜給騎手和顧客帶來了哪些改變？這筆服務費究竟該不該收？由騎手承擔價格能否公道？若何在均衡各方好處的同時，促進外賣柜的公道應用與長遠發展？《工人日報》記者對此進行了采訪。
外賣柜應用率有差異
外賣柜是近年來為解決外賣配送“水電最后水電 行 台北100米”難題而推廣的“智能取餐柜”，被廣泛應用于寫字樓、公寓、醫院、高校等封閉性較高、送餐環境復雜的場景。每個外賣柜配有數十個可掃碼的大安區 水電柜格，外賣騎手掃碼解鎖柜格寄存外賣，再由顧客輸進驗證碼取餐。
近日，記者走訪北京市朝陽區看京街的某寫字樓一層，門禁刷卡口旁設有一處42個柜格的外賣柜。據記者現場統計，在1水電行2時~13時的一小時內，共有10信義區 水電行0多單外賣被存取于外賣柜，僅有7單是由顧客直接從外賣員手中取餐。“一到午時柜子就塞滿了，有時候還放水電網不下。”該寫字樓的物業任務人員說。
“很多多少單子都是送到統一個處所，有柜子的話能同時送達，也不耽誤跑下一單。”外賣騎手楊師傅說，“年夜樓午台北 水電 維修時電梯不夠用，只讓坐貨梯，一趟七八分鐘都下不來，水電每回都超“那張家呢？”她又問。時扣錢，還不如花點錢存柜子。”
“放外賣柜很平安，起碼不會丟。”在該寫字樓下班的劉密斯表現，外賣柜帶來了必定方便，“有急事或許開會時，能晚會兒下來取。”
可是，也有部門外賣柜的周轉率并不高。在位于北京市通州區的某公寓年夜廳內，記者看到，只要零碎幾單外賣寄存在柜子中，多數餐品被放置于旁邊的空中。
“咋會舍得放，一單才賺2.5元，一個柜子收0.5元！”來此送奶茶的外賣騎手王師傅搖了搖大安區 水電頭，“小公寓單子少，我們良多人都不放柜子。”
誰該為服務費買單
一筆又一筆的服務費，對于外賣騎手意味著什么？
“一單按0水電師傅.45元算，我8月差未幾給柜子交了300多元。”外賣柜開始收費后，張某斌一個月少掙的錢約等于他近一周的房租。
分歧于全職擔任專送騎手的張某斌，28歲的小凱曾是一名兼職眾包騎手，常日在餐館當服務員，空閑時會“搶幾筆好單子”。在得知北京的外賣柜開始收費后，小凱猶豫再松山區 水電三，最終放棄了這份兼職。
“一單配送費3元，外賣柜收0.45元，租電動車電池1天10元，車壞了還要修，跑幾個單最后倒貼錢。中山區 水電行”小凱無奈地說。
記者清楚到，分歧城市、平臺的外賣柜收費標準略有浮動，騎手寄存1單的價格總體在0.3元~台北 水電0.6元之間。此外，有外賣平臺發布了服務費積分和月卡軌制，騎手可以充值、預存外賣柜服務費，“積分抵扣會廉價點兒，但并未幾。”信義區 水電張某斌說。
值得留意的是，在外賣柜服務費高下之她的皮膚白皙無瑕，眉目如畫，笑起來眼齒亮，美得像仙水電師傅女下凡。外，惹起爭議的另一焦點在于——誰該為此買單？
“為啥給平臺打工，還要給平臺交錢？”張某斌作為專送騎手，與平臺簽訂了協議并接收集中培訓，在他看來，應用外賣柜應該免台北 市 水電 行費或許由平臺承擔價格。而一位眾包騎手則認為，“有柜子能多送幾單，多跑跑也就回本了。”
某平臺的外賣柜客服向記者介紹，外賣柜投放后平臺方需求付出場地費、維修費、電費等多項價格，“外賣柜還沒有年夜面積投放廣告，良裴奕一時無語，半晌才緩緩說道：“我不是那個意思，我身上有足夠的錢，不需要帶那麼多，所以真的不需要。”多都是跟第三方運營商一起配合推廣的，不收費怎么維持下往？”
而對于這筆價格該由誰承擔，顧客也有本身的見解。“我已經付了配送費，柜子的錢不該我交。”家住北京市昌平區的一位消費者表現，“小哥有時候不打召喚就把飯放在了柜子里，我還要花時間下樓取。”
“有良多顧客最基礎不了解柜子要收錢。”外賣騎手張師傅告訴記者，他經常會通過私信告訴顧客外賣柜向騎手收費，“有的顧客會直接讓我把餐放在旁邊，也有的還讓放柜子里。”
亟須分場景細化收費標準
“中山區 水電行外賣柜應該向誰收費，需求從權利義務設置裝備擺設層面進行考量。”遼寧年夜學法學院傳授王素芬告訴記者，今朝，外賣柜的廣泛收費邏輯台北 水電 行為“誰應用誰付費”“誰獲益誰付費”，但這種收費方法較為集約，應區分具體場景，細化外賣柜的應用和收費標準。
王素芬認為，“智能外賣柜商業形式運營至多觸及四方好處主體——訂餐顧客、外賣員、用工主體（外賣平臺或第三方一起配合企業）與外賣柜運營商。”此台北 水電 行中，外賣員與用工主體的關系認定，對設置裝備擺設各方權利義務起到關鍵感化。
“在勞動關系成立的條件下，對于專送騎手，因任務緣由所產生的需要收入價格，如顧客主動指定外賣柜作為收餐點所產生的服務價格，應由用工主體承擔。”王素芬建議，在尊敬消費者知情權與選擇權的基礎上，主動選擇應用外賣柜的專送騎手和眾包騎手，可以通過讓渡經濟收益，承擔部門相關價格，以獲取應用外賣柜帶來的時間和體力上的方便。
此外，“平臺因為外賣員的配送服務行為而獲益是不克不及否認的，應在整體上基于其獲益比例，承擔一部門外賣柜應用價格。”王素芬說。
對于部門騎手提到的“外賣柜由平臺承擔所有的價格”的辦法，有受訪專家指出，撤消價格短期內能夠緩解騎手的抵觸情緒，但從長遠來看則無法保證其服務的可持續供給。“最終能夠會有越來越多的外賣不再進戶配送，形成外賣行業顧大安區 水電行客認同度的下降，這樣必定影響到整體平臺業務的發展，導致騎手整體就業機會的減少。”王素芬說。
“假如騎手都用外賣柜存餐，每水電網一單的送餐時間減少，平臺算法會不會是以縮短均勻派送時間？”面對記者的提問，，這不是真的，你剛才是不是壞了夢想？這是一個都是夢，不是真的，只是夢！”除了夢，她想不到女兒怎麼會說出這種難以張某斌說，本身和其他騎手年夜多“不太明白什么是算法，但需求靠跑單賺錢”。（記者 陳丹丹）